メイン機能について

• CuteSystemでは何ができますか？

  顧客管理や電子カルテ、会計処理に対応しています。
  また、病院様にて蓄積されたデータを利用して、統計を行うことも可能です。
  機能の詳細は、こちらにてご確認ください。

• 顧客データとかを電子ファイルで出力できますか？

  飼主やペットの情報をテキスト形式(CSVファイル)にて出力できます。
  詳しい出力内容については、こちらからお問合せください。

• 複数台で使うことはできますか？

  院内のネットワーク環境をご用意いただければ、複数台でご使用いただけます。
  台数分のライセンスが必要です。
  ライセンスの価格については、こちらをご参照ください。

• Macで使えますか？

  申し訳ございません、Macの対応はしておりません。
  ただし、VMwareなどの別途ソフトウェアを使うことでご利用いただけますが
  一部機能が制限される場合がございます。
  動作環境の詳細は、こちらにてご確認ください。

• 保険請求は対応していますか？

  アニコム損保、アイペット損保に対応しています。

• 機能のカスタマイズ可能ですか？

  申し訳ございません、カスタマイズ対応はしておりません。
  内容によっては、バージョンアップにて検討する場合がございます。
  ご希望の機能などございましたらご相談ください。

• 帳票のカスタマイズはできますか？

  申し訳ございません、完全カスタマイズ対応はできません。
  帳票の一部を書き換えたり、メモを追加したりすることは可能です。
  また、内容によっては、バージョンアップにて検討する場合がございます。

• 自宅からでも利用可能ですか？

  申し訳ございません、ご使用環境以外(病院外)ではご利用できません。

• 会計士にデータを渡すことは可能ですか？

  集計結果をテキスト形式(CSVファイル)にて出力できます。
  詳しい出力内容については、こちらからお問合せください。

ページトップへもどる

TAB[診療専用]について

• Androidで利用できますか？

  申し訳ございません、現在はご利用いただけません。

• iPhoneで利用できますか？

  iPad のみでのご利用となります。

• 古い世代の iPad でも利用できますか？

  iOS 6 以降のバージョンにアップデート可能な iPad でしたらご利用いただけます。

• タブレットの容量はどのくらい必要ですか？

  CuteSystemTabを利用するには、ダウンロードできるだけの容量のみで可能です。
  ただし、蓄積するデータ量により異なります。

• タブレットを利用する場合、ネットワークは必要ですか？

  院内に、無線にて接続できるネットワーク環境をご用意いただく必要がございます。

• タブレットだけでも利用できますか？

  タブレットは診療専用のオプション機能となっていますので、タブレットのみでのご使用はできません。

• 外出先でも利用できますか？

  申し訳ございません、ご使用環境以外(病院外)からのご利用できません。

• 帳票類の印刷はできますか？

  ワクチン予防接種証明書、狂犬病予防済票、検査結果表の出力ができます。

検査機器について

• 現在対応していない検査機器の対応はしてくれますか？

  メーカーにパソコンと接続可能か確認し、対応を検討します。

• 検査機器は何台まで接続可能ですか？

  何台でもご使用いただけます。
  ただし、中継用パソコン１台に付、４機種までの接続となります。
  ５機種以上つなぐ場合は、中継用パソコンを追加でご用意いただく必要がございます。

• 中継用のパソコンはレンタルできますか？

  パソコン・周辺機器等のレンタルは行っておりません。
  病院様にてご用意ください。

POS[会計専用]について

• バーコードだけ利用したいのですが、可能ですか？

  『CutePOS』でのご使用の場合、バーコードだけをお使いいただくことは可能です。
  その他の機能では、バーコードを使うことはできません。

• つり銭管理機も利用できますか？

  申し訳ございません、対応しておりません。

リライトカード診察券について

• リライトカードは作成してくれますか？

  可能です。
  ただし、ロゴのデザインはおこなっておりませんので、別途データを病院様よりご提供いただきます。

CTI[着信表示]について

• ひかり電話ですが利用可能ですか？

  可能です。
  ただし、ご契約回線や使用機材によって、対応できない場合がございます。
  対応可否については、別途ご相談ください。

• 通話をすることは可能ですか？

  着信番号の表示のみの機能となっていますので、通話はできません。

• 発信をすることは可能ですか？

  着信番号の表示のみの機能となっていますので、通話はできません。

ページトップへもどる

サポートについて

• サポートはどうすれば受けれますか？

  お問い合わせは電話での対応をいたします。
  また、病院様のパソコンを遠隔操作にて、画面を見ながら操作説明を行うことも可能です。
  尚、パソコン本体に障害が発生した場合、CuteSystemが動作する代替機の貸出を行う事も可能です。

• 土日祝日や夜間のサポートはありますか？

  申し訳ございません、土日祝日のサポートは行っておりません。
  サポート受付時間は以下の通りとなります。
  月曜日から金曜日の9:00〜18:00（土曜日/日曜日/祝日、および弊社の定める休業日を除く）

• バージョンアップはサポートで実行してくれますか？

  パソコンにつきましては、弊社サポート担当が遠隔操作でバージョンアップを行います。
  タブレット端末につきましては、病院様にてバージョンアップを行っていただいております。

• バージョンアップをするには費用がかかりますか？

  オプション機能も含め、全てライセンス料に含まれております。

• パソコンが壊れたら場合、データも消えてしまうのでしょうか？

  日々バックアップをご使用中のパソコン以外の場所(外付けHDD等)に
  保存していただく必要がございます。
  ただし、復旧する場合は、バックアップを取った時点でのデータとなります。

ページトップへもどる

導入について

• 試しに使ってみることはできますか？

  申し訳ござません、体験版の配布は行っておりません。
  訪問デモなどをご希望の際は、こちらからご依頼ください。

• システムの習熟期間はどのくらいですか？

  基本的な操作については、３日ほどで習得できます。

• 詳しい説明をしに病院に来てもらえますか？

  可能です。こちらからご依頼ください。
  重点的に聞きたい箇所がございましたら、合わせてご入力ください。
  その際お手数ですが、ご希望日を複数ご提示いただけますよう、お願いいたします。
  また、初回導入時にお伺いして操作説明を行っております。

• 導入をするのにどれくらいの期間がかかりますか？

  実際にご利用いただくまでに、1.5〜2ヶ月程の期間が必要です。
  また、現在ご使用中のシステムによって、データ移行などのお打ち合わせが必要になります。
  詳細に関しましては、こちらからお問合せください。

• 現在利用しているシステムからのデータ移行はできますか？

  可能です。
  ただし、現在ご使用中のシステムから、テキスト出力(CSV形式)ができることが前提条件になります。
  詳細に関しましては、こちらからお問合せください。

• パソコン等の機器はレンタルできますか？

  パソコン・周辺機器等のレンタルは行っておりません。
  病院様にてご用意ください。

• 初期費用はどれくらいかかりますか？

  年間ライセンス費(\90,000〜(税別))と設定訪問費、データ移行費等がかかります。
  御見積をいたしますので、こちらからお問い合わせください。

動作環境について

• 動作環境を教えてください。

  顧客管理や電子カルテなどのメイン機能はWindowsのみ対応しております。
  また、検査機器などのオプション機能に関しましても、順次対応をしております。
  詳しくはこちらに記載していますので、ご確認ください。

価格について

• 価格はどれくらいかかりますか？

  導入費用のほか、ライセンス形式で、年間\90,000〜(税別)となります。
  詳しくはこちらに記載しておりますので、ご確認ください。

セキュリティについて

• セキュリティ対策は何を行っていますか？

  データはローカルに保存してご使用いただいています。
  病院様にてセキュリティソフトなどをパソコンに対してご導入ください。

ページトップへもどる